Condizioni di Fornitura

Quantità d’ordine

L’unità di misura dell’ordine è espresso in “scatola standard” e la quantità minima di scatola che si può ordinare è ½ di scatola. In tal modo si può ordinare 0.50 scatola e suoi multipli (ad esempio 1, 1.50, 2 ecc.) per ciascuna specie di pesce.

Si consiglia, in ogni caso, di ordinare almeno 9 scatole che equivalgono a 100 kg circa, in quanto il trasporto aereo applica tariffe a partire da un minimo di 100 Kg.

Questo peso si può raggiungere mescolando varie specie di pesci, considerando sempre l’unita’ di misura che e’ ½ di scatola.

Nel caso in cui desideriate il vostro ordine in cassa doppia, lo dovrete comunicare al momento dell’ ordine stesso.

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Specifiche dell’imballaggio

Tutto il pesce è contenuto in borse doppie di poliuretano, pressurizzate e ossigenate che, a loro volta, vengono poste all’interno di contenitori in polistirolo ed infine imballati in scatole di cartone ondulato e sigillate. Le scatole riportano tutti i codici identificativi della spedizione e le specifiche per la corretta manipolazione del collo.

Informazione dell’imballaggio

  • Scatola standard:
    • Dimensioni: 42cm x 38cm x 32cm.
    • Peso stimato: 9.5-12 kg per scatola.
  • Scatola doppia.
    • Dimensioni: 66cm x 43cm x 34cm.
    • Peso stimato: 19- 24 kg per scatola.

Per non inquinare l’acqua, i pesci non vengono nutriti precedentemente alla spedizione.

La quantità di pesci presenti nell’imballaggio che appare nella stock list è solo un dato indicativo perché i pesci giungano in buon stato al destinatario. Il tempo che viene considerato è il tempo effettivo di trasporto. Non rispondiamo per eventuali ritardi nelle consegne. .

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Prezzi & costi di spedizione

I prezzi di ogni prodotto possono variare in qualsiasi momento e senza preavviso e saranno comunicati nella stock list.

  • Costo della scatola standard: USD$9.00 per scatola
  • Costo della scatola doppia: USD$18.00 per scatola
  • Borse riscaldanti: USD $1.50 ogni uno
  • Costo del certificato sanitario: USD $40.00
  • Costo del certificato d’origine : USD $20.00

I costi del trasporto saranno calcolati di volta in volta e saranno comunicati prima della spedizione. Perché i costi di trasporto siano corretti è molto importante fornire il codice esatto dell’aeroporto di ricevimento della spedizione.

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Sconti

Eventuali sconti potranno essere concordati con il rappresentante commerciale di zona.

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Pagamenti

I nuovi clienti dovranno effettuare il pagamento anticipato tramite bonifico bancario. A pagamento avvenuto si provvederà immediatamente alla spedizione dell’ordine.

Il pagamento dovrà includere le spese di spedizione e dei documenti richiesti.

Ai clienti abituali faciliteremo le forme di pagamento.

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Invio

Normalmente i tempi di consegna sono di circa di otto giorni dal momento della ricezione del pagamento. Comunque il tempo di consegna dipende dalla disponibilità del trasporto aereo. Gli otto giorni previsti sono necessari per porre in quarantena i pesci, per emettere i documenti necessari alla esportazione e per prenotare la spedizione.

La consegna avviene per via aerea nell’arco massimo di 48 ore. In ogni caso i tempi di consegna sono vincolati alla disponibilità del posto e/o ad eventuali ritardi delle compagnie aeree. La spedizione parte dall’Aeroporto Internazionale El Dorado di Bogotà, Colombia (BOG).

Al momento dall’ordine dovrete specificare la necessità di ricevere il certificato sanitario e d’origine dei pesci.

La merce arriva all’aeroporto da Voi indicato.

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Garanzie & Reclami di DOA

In condizioni normali di spedizione le nostre statistiche dimostriamo che più del 95% dei pesci inviati giungono vivi a destinazione.

I reclami per DOA (morti all’arrivo) devono essere inoltrati nel seguente modo:

  • Mediante un rapporto iniziale di DOA inviato entro le 4 ore seguenti al ricevimento dell’ordine. Senza questo rapporto iniziale nessun reclamo di DOA sarà accettato.
  • Mediante un rapporto finale di DOA, facoltativo, che dovrà essere inviato entro le 24 ore seguenti al ricevimento dell’ordine solo se lo si considera necessario. Se il rapporto finale non viene ricevuto, la garanzia per DOA sarà limitata al rapporto iniziale di DOA.

Per qualunque reclamo di DOA maggiore a USD$50.oo è necessario l’invio per e-mail di un’evidenza fotografica . Saranno accettate solamente le foto che permettono di stabilire esattamente la quantità di pesci morti.

La nostra garanzia non copre i costi di spedizione, d’imballaggio e della documentazione.

La perdita di scatole e il DOA dovuto a ritardi nel trasporto o al mal maneggio della spedizione deve essere dichiarata alla aerolinea al momento della ricezione della spedizione. Se non si segue il reclamo di fronte alla aerolinea non è possibile ottenere il rimborso da parte della aerolinea e da parte nostra verrà comunque richiesto il pagamento di quanto fatturato.

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Documenti

Tutti i documenti dovranno essere timbrati e firmati da un responsabile legale dell’azienda.

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